Известные проблемы и их решения, касающиеся работы с полнотекстовыми базами ИРБИС — различия между версиями

Версия 19:38, 22 сентября 2010

В АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных не открываются полнотекстовые документы формата PDF

Проблема: в АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных не открываются полнотекстовые документы формата PDF.

Диагностика и решение:

• Удостоверьтесь, что файлы формата PDF открываются с помощью Internet Explorer на том компьютере, где возникает проблема. Это необходимо проверить потому, что АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных открывает полнотекстовые документы формата PDF с помощью Internet Explorer и плагина для открытия PDF документов (который устанавливается при установке программы Acrobat Reader).
  • Если файлы формата PDF открываются с помощью Internet Explorer, перейдите к следующему шагу диагностики.
  • Если файлы формата PDF не открываются с помощью Internet Explorer на том компьютере, где происходит проблема, то установите последнюю версию Acrobat Reader (если она и так последняя, то переустановите её). После этого проверьте, устранена проблема или нет.
• Если проблема не устранена, то поищите решение на форуме ИРБИС в разделе ИРБИС64 и Полнотекстовые БД. Поищите решение проблемы на следующих ветках форума, на которых обсуждалась похожая проблема:

ошибка доступа к пдф файлу

• Если после выполнения описанных действий проблема не была устранена, то следует сообщить о проблеме и предпринятых вами шагах для её решения на форуме ИРБИС в разделе ИРБИС64 и Полнотекстовые БД.

В АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных документы формата DOC открываются в отдельном окне

Проблема: в АРМ Читатель для полнотекстовых баз данных документы формата DOC открываются приложением Microsoft Word в отдельном окне, вне окна Читателя полнотекстовых баз данных.

Диагностика:

• Известно, что такое поведение АРМ Читатель связано с тем, что Internet Explorer не настроен на открытие документов Office в своём окне. Обычно такая ситуация возникает на системах с Windows Vista / 2007 и/или MS Office версии 2007 и старше.

Решение:

• Для решения проблемы необходимо осуществить настройку взаимодействия Internet Explorer и программ MS Office. Следует понимать, что настройка взаимодействия этих программ не имеет отношения к системе ИРБИС. Настройка должна выполняться достаточно опытным специалистом, понимающим как при необходимости отменить свои действия. Можно воспользоваться инструкцией по обратной проблеме на сайте поддержки от Microsoft, выполнив данную инструкцию "наоборот".
• Если предыдущий вариант решения не помог, можно попытаться осуществить настройку непосредственно внесением следующих изменений в реестр Windows. Для внесения изменений можно сохранить располагающиеся ниже инструкции в файле с расширением REG и запустить его.

Windows Registry Editor Version 5.00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8] 
"BrowserFlags"=dword:80000024 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.RTF.8] 
"BrowserFlags"=dword:80000024 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12] 
"BrowserFlags"=dword:80000024 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12] 
"BrowserFlags"=dword:80000024 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8] 
"BrowserFlags"=dword:80000A00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12] 
"BrowserFlags"=dword:80000A00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12] 
"BrowserFlags"=dword:80000A00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetBinaryMacroEnabled.12] 
"BrowserFlags"=dword:80000A00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.SlideShow.8] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.SlideShow.12] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.SlideShowMacroEnabled.12] 
"BrowserFlags"=dword:800000A0